ご利用ガイド
お支払い方法について
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は、ご購入手続き画面に表示される内容に準じます。
クレジットカード決済
各種クレジットカードをご利用いただけます。ご注文完了時点で決済処理が行われます。
コンビニ決済
コンビニ決済は前払いとなります。ご入金確認後に発送手配を行います。お支払い期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなる場合があります。
スマホ決済
対応している場合は、スマホ決済をご利用いただけます。詳細は購入手続き画面にてご確認ください。
※ ご注文後のお支払い方法の変更は承ることができない場合があります。
送料について
送料は配送地域に応じて以下の通りとなります。
送料
全国一律 1,200円（税込）
北海道・沖縄 1,700円（税込）
※送料無料サービスは実施しておりません。
※送料はご注文時に自動計算されます。
クール便料金
要冷蔵商品については、品質保持のためクール便にて配送いたします。
対象商品および料金については各商品ページをご確認ください。
※送料・各種配送手数料は予告なく変更となる場合があります。
発送について
配送業者
商品の配送は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。配送業者のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
配送地域
商品の配送は日本国内のみ対応しております。海外への発送は行っておりません。
発送時期
当店では毎週【火曜日・金曜日】を基本発送日としております。
前日12:00までにご注文・ご決済が完了したご注文は、原則として次回発送日に発送いたします。
ご注文内容や在庫状況により、発送日が前後する場合がございます。
コンビニ決済等の前払い決済をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
配送日時指定について
当店では配送希望日時のご指定は承っておりません。
毎週【火曜日・金曜日】を基本発送日としております。 ご注文・決済確認後、順次発送準備を行い発送いたします。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。 配送会社のサービスにより、お客様ご自身で受取日時を変更できる場合があります。
配送遅延について
天候、交通事情、繁忙期、配送会社都合、年末年始その他やむを得ない事情により、発送やお届けに遅れが生じる場合があります。
要冷蔵商品・瓶商品について
要冷蔵商品については、品質保持のためクール便にて配送いたします。対象商品については各商品ページをご確認ください。
また、当店では瓶商品を取り扱っているため、梱包には十分注意しておりますが、配送中の事故等により破損や液漏れが生じる場合があります。商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
変更・キャンセルについて
ご注文確定後の注文内容の変更・キャンセルは、出荷準備前に限り対応可能な場合があります。ご希望の場合は速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、ご連絡をいただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、変更・キャンセルを承ることができません。
長期不在・受取拒否について
長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が当店へ返送された場合、当店判断によりご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。その際、往復送料や各種手数料等をご負担いただく場合があります。
返品・交換について
商品が到着しましたら、速やかに「商品に破損や液漏れ等の不具合がないか」「ご注文内容と相違がないか」をご確認ください。
不良品・破損品・誤配送による返品・交換
万が一、お届けした商品に破損・汚損・液漏れ・誤配送等がございましたら、【商品到着後7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、該当の商品名、本数、不具合内容を明記のうえ、可能であれば商品の状態が分かる写真をご添付ください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金等の対応を行います。
お客様都合による返品・交換
商品の性質上、発送後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。イメージ違い、ご注文間違い、長期不在、受取拒否等による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、商品の特性上、開封後またはお客様の保管状況に起因する品質変化については、返品・交換の対象外となる場合があります。
返送された商品の取扱い
長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が当店へ返送された場合、当店判断によりキャンセル処理を行う場合があります。その際、往復送料、返金にかかる手数料その他実費をご負担いただく場合があります。
年齢確認について
当店では酒類を販売しているため、20歳未満の方への販売は行っておりません。
酒類をご購入の際は、注文時の年齢確認、必要に応じた追加確認等を行う場合があります。年齢確認ができない場合、商品の発送をお断りすることがあります。
ギフトについて
ギフト対応の可否は商品ごとに異なります。ラッピング、熨斗、メッセージ対応の有無は、各商品ページまたはご注文時の案内をご確認ください。
ギフト対応対象外の商品については、ギフト指定を承ることができません。
